Ponekad se zapitam zašto posjetitelji moje web stranice odlaze bez da pošalju upit. Razgovarao sam s kolegama i često se radi o istim stvarima.

Jedna od najčešćih stvari je da jednostavno ne mogu pronaći informacije koje traže. Na primjer, možda ste uložili puno truda u izradu stranice, ali što se događa kad netko dođe na vaš site i ne može pronaći cjenik ili podatke o uslugama? Odmah gube interes i odlaze na drugu stranicu. Zamislite da ste u trgovini: tražite nešto, ali ništa ne možete pronaći. Vjerojatno biste izašli van nakon nekoliko minuta.

Uz to, brzina učitavanja stranice također igra značajnu ulogu. Kad se stranica sporo učitava, posjetitelji će izgubiti strpljenje. I sam sam se našao na sasvim drugoj stranici zbog doslovno nekoliko desetaka sekundi čekanja. Danas svatko želi brze informacije. Ako vaša stranica ne reagira odmah, posjetitelji će pomisliti da nemate što ponuditi ili da nešto nije u redu.

Vizualna estetika i jednostavnost korištenja su također ključni. Ako je vaša stranica pretrpana ili zbunjujuća, ljudi će se teško koncentrirati na ono što nudite. Zamislite kako se osjećate kada dođete do stranice koja izgleda zastarjelo ili neuredno. To ostavlja dojam da i kvaliteta vaših usluga može biti na sličnom nivou. Gledajući s te strane, jednostavnija i privlačnija stranica može učiniti čuda.

Zadnje, ali ne manje važno, je nedostatak poziva na akciju. Ako nejasno komunicirate što očekujete od posjetitelja, jednostavno će otići bez djelovanja. Na primjer, ako nudite besplatnu konzultaciju, jasno istaknite gumb „Zatraži konzultaciju” na svakoj stranici. To može značajno povećati šanse za kontakt.

Provjerite da li imate jasan, istaknut poziv na akciju na svakoj stranici vaše web stranice. Bilo da je to gumb, forma ili kontakt informacije – učinite ga jednostavnim i dostupnim. Pokušajte i analizirajte rezultate.

Ljudi su motivirani akcijom. Ako im date jasno usmjerenje, veće su šanse da će vas kontaktirati.

Ono što želim reći je – jasnoća i brzina će zadržati ljude na vašoj stranici.