Trebaš razmisliti o tome na kojim društvenim mrežama želiš biti prisutan. Nije nužno biti svuda, jer to može biti previše. Fokusiraš se na one platforme gdje se tvoji kupci nalaze. Ako vodiš caffe bar, možda ti je Instagram odličan za dijeljenje slika kave i slastica. Međutim, nije isto ako prodaješ alat ili građevinsku opremu. Tada je Facebook ključno mjesto za povezivanje s lokalnim majstorima i građevinskim firmama.
Moj prijatelj ima lokalni biznis i godinama je prisutan samo na Facebooku. Kada je prošle godine otvorio profil na Instagramu, primijetio je dramatičan porast posjeta. Ljudi su voljeli vidjeti slike proizvoda, a to ih je motiviralo da dođu do njega. Jasno je da se vizualni sadržaj na Instagramu dobro uklapa s njegovim biznisom. Nasuprot tome, hotel u blizini nije imao toliko uspjeha na Instagramu jer nisu slali iste poruke ili slike koje bi bile privlačne za korisnike.
Zato prvo odredi tko su tvoji kupci. Razmisli o njihovim navikama; gdje provode vrijeme? Ako su mlađi, TikTok može biti hit. Za stariju populaciju, LinkedIn ili Facebook su možda bolje opcije. Ponekad manje može značiti više. Ne želimo trošiti vrijeme na platformama gdje ne možemo doći do ciljanih korisnika.
Ključna stvar je konzistentnost. Biraj jednu ili dvije platforme i budi aktivan na njima. Objavljuj redovito, komuniciraj s pratiteljima i budi “tu” kad te trebaju. Na kraju krajeva, ljudi žele znati da im je dućan blizu i da mogu stupiti u kontakt. Ako vidiš da nešto ne funkcionira, prilagodi se.
Evo jedan praktičan savjet. Napravi anketu među svojim kupcima. Pitaj ih koje društvene mreže koriste i gdje bi željeli vidjeti tvoje objave. To će ti dati uvid u to gdje se najviše isplati ulagati vrijeme i trud.
Ne zaboravi, važno je biti prisutan tamo gdje tvoji kupci provode svoj digitalni život. Fokusiraj se na kvalitetu, a ne na kvantitetu. Na kraju dana, nisi dužan bit svugdje. Uvijek postigni najbolji rezultat na pravom mjestu – vlastitoj web stranici.