Postoji jedna rečenica koju čujem barem nekoliko puta godišnje. Dolazi od vlasnika biznisa koji mi pokazuje svoju stranicu, malo se smješka i kaže: “Znam, malo je zastarjela, ali radi.”

Radi. Da. U smislu da se otvori u pregledniku i ne prikazuje poruku o grešci. Ali to je otprilike kao reći da auto radi jer se pali, a pritom ignoriraš da troši duplo više goriva nego što bi trebao, klima ne funkcionira i kočnice su upitne.

Redizajn nije stvar estetike. Nije zato što ti je dosadila boja ili jer si vidio nečiju ljepšu stranicu. Postoje konkretni signali koji govore da je tvoja stranica prestala raditi za tebe čak i kad se tehnički još uvijek otvara.

Stranica izgleda isto kao 2016.

Web dizajn se mijenja brže nego što se čini. Ono što je 2016. izgledalo moderno i profesionalno, danas šalje sasvim drugu poruku, da nisi ulagao u sebe zadnjih osam godina. Nisu to samo trendovi. Radi se o tome kako korisnici percipiraju povjerenje.

Istraživanja dosljedno pokazuju da ljudi donose sud o vjerodostojnosti neke stranice u prvih nekoliko sekundi i da taj sud u velikoj mjeri ovisi o vizualnom dojmu. Zastarjeli dizajn ne govori samo “ovo je staro”. Govori: “Pitam se hoće li ova firma još postojati za godinu dana.”

To nije fer. Ali je stvarnost.

Na mobitelu izgleda kao da je slučajno otvorena kriva stranica

Ovo je vjerojatno najkonkretniji signal. Ako tvoja stranica nije responzivna ili je responzivna malo, onako da se ne lomi potpuno, ali ni ne izgleda dobro imaš problem koji direktno odbija kupce.

Više od polovice svih pretraživanja danas dolazi s mobitela. U nekim industrijama taj broj je bliže sedamdeset posto. Ako netko otvori tvoju stranicu na telefonu i mora štipati ekran da zumira tekst, ili gumbi su premali da klikne, ili navigacija jednostavno ne funkcionira odlazi. I ne vraća se.

Google to isto zna. Stranice koje nisu prilagođene mobilnim uređajima rangiraju se lošije u pretraživanju. Dakle, ne samo da gubiš posjetitelje koji dođu, manje ih uopće dolazi.

Stranica je spora i ti si se navikao na to

Brzina učitavanja je jedna od onih stvari na koje se kao vlasnik navikneš jer je vidiš svaki dan. Dobiješ toleranciju. Posjetitelj koji dolazi prvi put nema tu toleranciju.

Ako tvoja stranica treba više od tri sekunde da se učita, statistički gubiš znatan postotak posjetitelja koji jednostavno odlaze prije nego što išta vide. Ne čekaju. Zašto bi? Konkurencija je jedan klik dalje.

Spore stranice su često simptom starije tehnologije u pozadini, zastarijeле teme, previše plugina koji rade stvari koje se danas rješavaju drugačije, hosting koji ne prati zahtjeve. Optimizacija može pomoći, ali ponekad je brže i jeftinije napraviti novu stranicu nego krpati staru.

Ne možeš ažurirati sadržaj bez da zoveš nekoga

Ako za svaku izmjenu teksta, dodavanje novog proizvoda ili objavu vijesti trebaš zvati web dizajnera, nešto nije u redu sa sustavom kojeg imaš. Ne s dizajnerom, s arhitekturom stranice.

Moderna stranica treba biti alat kojim upravljaš sam. Dodaš blog post. Promijeniš cijenu. Dodaš fotografiju. Bez IT podrške, bez čekanja, bez dodatnih troškova za svaku sitnicu.

Ako to danas nije slučaj, svaki dan koji prođe bez ažuriranja je dan kad tvoja stranica zaostaje za onim što se stvarno događa u tvom biznisu.

Tvoji poslovni ciljevi su se promijenili, a stranica nije

Možda si počeo s uslugama, a sad prodaješ i proizvode. Možda si radio lokalno, a sad radiš za cijelu regiju. Možda si dodao novi tim, otvorio drugi ured, promijenio pozicioniranje.

Stranica koja je napravljena za stari biznis ne može dobro prezentirati novi. Možeš dodavati sadržaj, krpati, nadopunjavati, ali struktura i poruka ostaju zarobljeni u trenutku kad je stranica nastala.

To se vidi. Posjetitelju koji dolazi prvi put nije jasno što točno nudiš, kome nudiš i zašto bi te trebao kontaktirati. Nedoumice se ne rješavaju klikom na “Kontakt”.

Što nije razlog za redizajn

Važno je reći da dosada nije razlog. Ni to što si vidio nečiju lijepu stranicu i odjednom se tvoja čini manje dobrom. Ni to što ti je netko rekao da moraš imati animacije ili bilo koji drugi trend koji je upravo u modi.

Redizajn košta, novac, ali i vrijeme. Priprema sadržaja, komunikacija s dizajnerom, testiranje, preseljenje. Ako tvoja stranica funkcionira, brza je, izgleda profesionalno na svim uređajima i jasno govori što radiš i što treba napraviti — nema potrebe ništa dirati.

Ali ako prepoznaješ dva ili tri od gore navedenih signala, onda ono što imaš nije “malo zastarjela stranica koja radi”. To je stranica koja aktivno koštа u izgubljenim posjetiteljima, upitima koji ne dolaze, kupcima koji odu kod konkurencije.

Pitanje nije hoćeš li ikad napraviti redizajn. Pitanje je koliko dugo ćeš čekati dok ti to postane skuplje nego da si ga napravio ranije.